9+ consigli utili per pubblicare i Post con Google My Business

Gestisci un Business locale e stai utilizzando, o hai intenzione di utilizzare, i nuovi Post di Google My Business? Ecco allora questi 9 consigli che ti potranno essere molto utili per la tua attività!

Google ha lanciato in Italia da Giugno questa nuova funzionalità per la ricerca locale che permette di pubblicare Post, con eventi, prodotti e servizi che verranno visualizzati direttamente nel Knowledge Panel (e nei risultati di ricerca a carattere locale) in relazione alla scheda local per la quale sono stati inseriti. Gli hotel e i b&b al momento, non hanno la possibilità di pubblicare post, vedremo cosa farà Google per questi Business in futuro. Ecco un esempio di Post:

Ecco quindi questi consigli utili per

Utilizzare al meglio i Post di Google My Business

1 – Google mostra le statistiche relative a Visualizzazioni (Numero di volte in cui il post è stato visualizzato) e Coinvolgimento (Numero di volte in cui un cliente ha fatto clic sul pulsante). Ecco un esempio:

I post possono anche essere inseriti senza inserire un link, ma se si mette, lo stesso potrà essere tracciato su Google Analytics utilizzando i parametri UTM. In questo modo, oltre ai dati forniti da Google nella dashboard Google My Business, si potranno conoscere interessanti e importanti informazioni relative agli utenti che hanno cliccato sui nostri post, come per esempio, il tasso di conversione degli stessi.

2 – I Post di Google si possono utilizzare per pubblicare eventi, offerte, prodotti e servizi che verranno visualizzati subito su ricerca Google e Maps in relazione alla scheda local della tua attività. È importante pubblicare sempre contenuti pertinenti all’attività, in quanto contenuti non chiaramente associati all’attività non sono consentiti. I contenuti pubblicati attraverso questo servizio non devono essere fuorvianti per gli utenti e devono presentare informazioni chiare, sicure e attendibili. Non sono ammessi contenuti: Spam, malware e comportamenti ingannevoli, Contenuti per adulti, Contenuti offensivi o che incitano all’odio, Informazioni personali e riservate, Sfruttamento di minori, Contenuti esplicitamente violenti, Furto d’identità.
Google consiglia di utilizzare i post per condividere offerte e promozioni del momento, eventi speciali, informazioni per i tuoi clienti, prodotti in evidenza e nuovi arrivi, si può inserire un link che rimanda a delle pagine di prenotazione, alla registrazione alla newsletter, alle ultime offerte e molto altro…

3 – Nei post si può inserire un’immagine. La risoluzione minima di 400 pixel (larghezza) per 300 pixel (altezza), in formato JPG o PNG. Da tener presente però che Google, al momento, non visualizza i post sempre allo stesso modo, a volte mette l’immagine a destra e testo a sinistra, a volte mette testo sotto e immagine sopra. In quest’ultimo caso l’immagine quadrata, risulterà rettangolare nella visualizzazione all’interno del Knowledge Panel (vedi immagine seguente):

Come si vede, in questi casi l’immagine risulterà tagliata sopra e sotto. Il consiglio è quello di mettere immagini rettangolari con spazio sopra e sotto per esempio, in modo tale che in entrambe le visualizzazioni la stessa si veda bene e non risulti tagliata, soprattutto quando si utilizzano immagini con parole o dove si vuole far visualizzare comunqie l’immagine per intero senza tagli. (AGGIORNAMENTO: di fine luglio: ora Google fa caricare direttamente immagini rettangolari, quindi sembra confermato che il formato prescelto delle immagini sia quello rettangolare “formato 4:3”).

4 – Nei post si possono inserire fino a 300 parole, ma se non ci si clicca sopra, i primi 100 caratteri circa sono quelli che vengono visualizzati all’interno del Knowledge Panel, è importante quindi concentrare il messaggio che si vuole dare subito, per poi approfondirlo dopo, per non rischiare che venga tagliato. Ma come si vede nell’immagine precedente, se si fa un Evento, Google taglia ancor di più il testo, (perché ci aggiunge la data di inizio e fine e il titolo dell’evento) lasciando praticamente solo un rigo e quindi meno caratteri disponibili… Ecco di seguito, un esempio di Post che non è un Evento, quindi con più testo disponibile:

5 – Se pubblichi più di un post Google My Business, gli ultimi messaggi saranno quelli che verranno visualizzati a sinistra e per primi, tutti gli altri (massimo 10) saranno visualizzati all’interno di un carosello da scorrere orizzontalmente. Fai quindi attenzione a pubblicare per ultimi i post che ritieni più importanti per la tua attività. Ecco di seguito un esempio di post visualizzati nel carosello, con a sinistra quello più recente pubblicato:

6 – I post di Google My Business hanno URL unici che puoi condividere facendo clic sui post.

7 – I post di Google My Business vengono visualizzati solo per 7 giorni, poi automaticamente non saranno più visualizzati nel Knowledge Panel. Attenzione però, se si fa un evento con data di scadenza, il post sarà visualizzato fino alla data di scadenza, quindi ben oltre i 7 giorni standard. Inoltre da mobile, se si clicca sul post, verranno visualizzati anche quelli scaduti, in un elenco da scorrere, mentre da desktop questo non avviene. AGGIORNAMENTO: da novembre 2017 i vecchi post, ormai scaduti, vengono visualizzati anche su desktop, bisognerà cliccare però sull’ultimo post attivo per vedere l’elenco completo dei precedenti.
Al momento inoltre, non esiste la possibilità di programmare la pubblicazione dei post.

8 – GIF e video animati per i Post di Google My Business al momento non sono supportati. Utilizzare quindi immagini che siano in grado di attirare subito l’attenzione degli utenti, in relazione agli obiettivi che si vorranno raggiungere.

9 – A differenza dei post di Google Plus, gli URL dei post non vengono indicizzati da Google, ma sono comunque un potente mezzo di comunicazione per i business locali in quanto si ha la possibilità di far visualizzare news e offerte subito in prima pagina in relazione ai risultati locali!
Tra l’altro, non è ancora disponibile, ma pare che Google sia al lavoro anche per permettere a catene di negozi e franchising di pubblicare post contemporaneamente su diverse sedi, funzionalità questa molto interessante che, eviterebbe la scrittura di post uguali per ogni singola sede, e per decine di sedi eventualmente, il tutto con un grande risparmio di tempo!

Aggiornamento 18-07-2017:
Da luglio, anche in Italia, Google ha cominciato a far visualizzare la Tab dei Post all’interno del Local Knowledge Panel da Mobile. Ora da qui si potranno visualizzare tutti i post pubblicati tramite la scheda local, almeno che non vengano cancellati ovviamente. Ecco di seguito un esempio:

Aggiornamento gennaio 2018:
Ora i Post di Google My Business sono visualizzati, oltre che su Ricerca Google e su Maps, anche sui Google My Business Website, da come si può vedere sul nostro http://local-strategy.business.site/ o nell’immagine seguente:

Aggiornamento maggio 2018, anzi due:
1 – Sono disponibili i nuovi Post Offerta su Google My Business, in pratica puoi mettere in primo piano un codice sconto da utilizzare e il periodo di validità!
2 – Ora sarà possibile caricare nei post, oltre alle immagini, anche i Video.

Aggiornamento 17 Agosto 2021

I Google post hanno un impatto sul local ranking?

In merito a questa domanda che in tanti si pongono, uno studio eseguito da Sterling Sky  ha fornito una chiara risposta a riguardo.

Il test è stato eseguito su alcune schede GMB inattive dal punto di vista delle ottimizzazioni Local SEO e situate in piccole città. Si tratta di 2 schede di agenzie di marketing e una di un fisioterapista per le quali sono stati pubblicati 1 post a settimana per 9 settimane utilizzando contenuti correlati alle parole chiave che si era deciso di monitorare, per un totale di 441 keyword.

I risultati
Trascorse 9 settimane, la scheda del fisioterapista non ha visto cambiamenti evidenti nel posizionamento locale. Invece, per una delle due schede di agenzia di marketing si è registrato persino un calo del ranking. Si è potuto constatare che il calo era dovuto al fatto che Google stava filtrando i risultati nella ricerca di una delle due schede siccome le stesse erano state verificate allo stesso indirizzo ma avevano sito web e numero di telefono differente. Il calo non aveva nulla a che fare quindi con la pubblicazione dei post.

Il terzo listing invece, (quello della seconda agenzia di marketing) ha mostrato delle fluttuazioni nel corso del periodo in esame. Ciò è potuto accadere in quanto Google mostrava nelle SERP il “job pack” (il box di Google riferito alle offerte di lavoro per una data parola chiave) per alcune parole chiave al post del Local Pack.

Per concludere, i Google post non hanno una funzione sul local ranking, non  aumentano il posizionamento di parole chiave specifiche su Google. Ciò non significa che non dobbiamo utilizzarli, anzi! Sono un ottimo modo per aumentare le conversioni e comunicare un messaggio ai propri clienti.

Quali sono invece i post che ottengono il maggior risultato in termini di clic?

Sempre secondo uno studio eseguito da Sterling Sky , è stato osservato che i post di tipo Covid e i post sulle offerte sono quelli che ottengono più clic rispetto ai post sugli eventi e ai post di tipo aggiornamento.
Sono stati osservati anche dei risultati maggiori per i post con un buon titolo in evidenza e che questo non sia in maiuscolo! Inoltre, ottengono un maggior numero di clic i post con immagini che non siano d’archivio, i post contenenti emoji e quelli con un invito all’azione (CTA).

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