Google sembra fare sul serio con gli abusi sulle review.
Se violi le linee guida, ad esempio acquisti recensioni (questo un recente esempio) potresti avere come “regalo” delle limitazioni sul tuo profilo.
Cosa significa?
Nell’articolo ufficiale Google riporta degli esempi:
- Per un determinato periodo di tempo il profilo non riceverà più recensioni
- Per un determinato periodo di tempo non appariranno le recensioni
- Verrà visualizzato un avviso per informare i consumatori che sono state rimosse recensioni fasulle
Questo è un esempio apparso in UK (grazie a Mike Blumenthal)
Non proprio un bel biglietto da visita.
Google promette di inviare email al proprietario per informarlo della limitazione. Ma come sappiamo non sempre tali email arrivano.
In caso arrivi una limitazione si potrà comunque fare ricorso, come imposto dalle UE.
Secondo un recente studio si stima che circa il 10% di recensioni su Google Maps siano fasulle.
Ricordo che l’acquisto di recensioni fasulle è vietato dalle leggi, poiché impattano fortemente sulla percezione dei consumatori, ma nonostante questo la compravendita non si è mai fermata. Questo tentativo del colosso con base a Mountain View servirà a limitare questo fenomeno?
Google ha tutto l’interesse a tenere il sistema equo per tutti gli attori in gioco, cancellando milioni di contenuti ritenuti in violazione delle linee guida, a volte anche rischiando di tenere fuori recensioni buone. Insomma sta provando di tutto.
Uno dei rischi in questo approccio è quello dei cattivi attori che possono compiere azioni malevoli. Riuscirà Google a impedire gli attacchi di recensioni fasulle da parte di terzi? Dovremo attendere e vedere come si comporterà all’atto pratico quando questa funzionalità verrà estesa a tutti..
A proposito, dovrebbe arrivare da noi (e in tutto il mondo) in breve.
Metto qui lo screenshot della pagina per futura memoria.
