Anche i risultati di ricerca locali su Google Maps sono personalizzati

Una delle domande comuni che mi pongono è “Come mai non vedo la mia attività sulle mappe?“. In generale i motivi possono essere tanti, ma alcune volte è capitato che ho fatto la stessa ricerca io, o qualcun altro e l’attività locale appare.

Quindi perché 2 persone diverse che cercano la stessa cosa (nello stesso luogo) vedono 2 cose diverse?

È molto semplice: i risultati local sono personalizzati.

Risultati su Google Maps personalizzati

Google, da qualche tempo, sta spingendo in questo ambito sempre di più. E questo trend è in costante crescita. Google ci conosce meglio e tende a fornirci  risultati sempre più attinenti alle nostre preferenze.

Da dove provengono queste informazioni?

Beh lo dice ufficialmente Google qui: https://support.google.com/maps/answer/4610185?hl=it  (il grassetto è mio), da poco tempo ha aggiunto una frase sibillina:

“I risultati delle ricerche locali in Maps si basano principalmente su pertinenza, distanza e prominenza, nonché sui tuoi interessi personali. L’unione di questi permette di trovare la migliore corrispondenza per una ricerca.”

Se poi vai sulla pagina: “Trovare luoghi che ti piacciono”

Trovi scritto:

“Man mano che utilizzi Google Maps con maggiore frequenza, per diversi luoghi verranno visualizzate corrispondenze che mostrano quanto questi siano di tuo gradimento in base alle tue preferenze.”

[…]

“Le corrispondenze mostrano in che misura i diversi luoghi soddisfano le tue preferenze, sono specifiche per il tuo account, migliorano nel corso del tempo e si basano sui seguenti fattori:

• Eventuali regimi alimentari o tipi di cucina indicati nelle preferenze.
• I ristoranti e i tipi di cucina che generalmente scegli o eviti.
• Se hai salvato, valutato o visitato un determinato luogo o posti simili.
• Interazioni con luoghi su Google Maps o Ricerca Google.

“

[…]

“
Quando valuti e recensisci luoghi su Google Maps, ci trasmetti un’idea più precisa di ciò che ti piace. Più luoghi valuti, più accurate saranno le tue corrispondenze.

“

Affinché Google apprenda queste informazioni, la Cronologia delle Posizioni deve essere attiva.

Etichette personalizzate

Da loggati possiamo vedere delle etichette luogo solo perché lo abbiamo visitato e abbiamo fatto capire a Google che ci interessa. Altri utenti è probabile che non vedrebbero lo stesso risultato.

Personalizzazione come fattore di ranking

Anche nel sondaggio fatto da Moz sui fattori di Ranking Local https://moz.com/local-search-ranking-factors è uscita fuori la “personalizzazione” come fattore di ranking, anche se sottostimata secondo la mia opinione.

Un brevetto che parla di personalizzazione

Tra l’altro c’è anche un brevetto assegnato a Google nel 2016 che parla di cose simili: “RANKING NEARBY DESTINATIONS BASED ON VISIT LIKELIHOODS AND PREDICTING FUTURE VISITS TO PLACES FROM LOCATION HISTORY”, ovvero di come il motore di ricerca può personalizzare i risultati in base alla location history dell’utente, cioè in base ai luoghi che ha precedentemente visitato.

Grado di Affinità

In questo contesto è opportuno parlare anche del  “Grado di affinità” in cui ci suggerisce se il locale cercato è affine ai nostri gusti o meno…

E per avere corrispondenze più accurate si utilizza anche l’attività web e app, che include le ricerche su Google.

E noi possiamo anche gestirle, o cliccando su “Affinità” di una scheda local, oppure da Menu > Impostazioni > Esplorare i luoghi > Preferenze per mangiare e bere

In questo modo possiamo inserire direttamente quello che più ci interessa o quello che ci interessa di meno nello scegliere un determinato locale, e così forniamo a Google ulteriori informazioni sulle nostre preferenze.

Cliccando su “Mi interessano” abbiamo una vasta scelta a nostra disposizione… ecco un esempio:

E facendo sempre lo stesso percorso, (Menu > Impostazioni > Esplorare i luoghi ) ma cliccando infine su “Il tuo feedback sui luoghi” possiamo anche eliminare un locale che magari non ci interessa più:

Solo food?

È anche vero che per lo più questa personalizzazione avviene per i settori legati al food, anche per esplicita ammissione di Google. Probabilmente è in questa categoria, dove ci sono talmente tanti dati, che è più facile analizzarli, e dove c’è anche un’ampia diversità e possibilità di personalizzazione.

Ma pian piano è facile prevedere che si espanderà presto ad altri ambiti.

Intanto nel box per Hotel Google fa vedere hotel da precedenti ricerche, come potete vedere da questo screenshot:

Magari ci suggerirà i brand preferiti?
Quelli più affini a noi…

Ci mostrerà anche della pubblicità personalizzata?

Quindi più usiamo Google Maps, più vedremo risultati costruiti “intorno a noi”.

È un bene o è un male? A voi la scelta… Ma intanto dobbiamo esserne consapevoli!